有效系統管理.創造高端品質
採用綠色工法.延長生命週期
打造員工價值.翻轉社會認同
為有效整合及推動ESG，將永續發展的精神融入到宜家集團每個環節，從四大面向推動、打造接軌國際的供應鏈
- 流程品質的管理及改進
透過公司明確目標宗旨及嚴謹的訓練手冊，再建立系統化操作流程以提升同仁整體認知，並定期針對各部門進行專業技能訓練，持續學習優化技術、藥劑及工作環節，來提高效率同時減少無謂藥劑消耗，以延長建物建材讀生命週期並確保維持高端的清潔品質。除此之外，也藉由供應鏈管理，如藥劑特性、原料來源、工具狀態…等，皆以避免破壞建物建材及更好的環保性能為選擇重點。我們為減少環境汙染及浪費，儘量減少小瓶裝清潔藥劑，依照環境導入經歐盟及環保認證的濃縮或大容量的現場分裝式藥劑，透過企業影響力以期產生正面循環的力量
- 公司治理管理
透過價值鏈管理，整合跨部門環節步驟，落實公司核心價值及願景，將線上指導、考核標準、薪酬制度、回訓機制、工單管理、服務紀錄及線上簽核程序等管理系統，悉數皆導入雲端化作業，更有效率改善作業品質及降低管理成本，並執行各項考核目標及檢驗機制，提升品牌的信任度增加競爭力，持續改善流程，邁向零排放的營運模式
- 顧客感動服務
透過完善教育訓練制度提升員工認知，以感動服務作為執行過程的重要目標，並建立客戶感受的量化分析系統(如簡化工單簽核流程、滿意度統計、驗收系統)，來達到客製化的清潔服務，實現更高水準的客戶滿意程度
- 社會責任
本著「取之於社會，用之於社會」的宗旨，宜家每年積極參與及舉辦各種公益活動如捐贈物資、為弱勢團體提供免費清潔及消毒服務、協助觀光產業推廣永續觀光清潔訓練、舉辦免費培訓清潔基礎技能
落實職場健康的身心安全及環境，以幸福企業為目標，藉由培訓計畫來提升員工價值，進而產生高技術高報酬的服務技能，降低社會成本負擔，並與各種不同協會社福團體合作，建立社會關懷網，從員工子女出發，透過教育的方式，幫助經濟條件或學習不力的弱勢，獲得翻轉人生的機會，期以宜家參與的力量，帶動更多人關懷社會，共創幸福氛圍
